顾客买去后投诉我,该如何解决?

平阳离婚律师 2025-05-02
您应赔偿顾客损失。依据《食品安全法》,接到赔偿要求的生产经营者应先行赔付,不得推诿。不及时处理可能导致信誉受损,面临更严重的法律后果。
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常见处理方式为赔偿顾客并内部追责。根据责任归属选择向生产者或经营者追偿,确保顾客权益得到及时保障,避免纠纷升级。
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应赔偿顾客。具体操作:1.立即确认过期食品情况,向顾客致歉并协商赔偿;2.明确责任归属,是生产者还是经营者问题;3.根据责任归属,内部进行追偿处理;4.改进管理,避免再次发生类似问题。
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